İşletmeler için sosyal medya reklamları oldukça önemli bir konuma sahiptir. Sosyal medya pazarlama sürecinde dijital platformların tercih edilmesinin en önemli nedeni ise klasik pazarlama yöntemleri ile istenilen hedef kitleye ulaşamamaktır. Bunun yanı sıra sosyal medya pazarlaması, klasik pazarlama yöntemlerine göre çok daha düşük maliyetler gerektirir. Sosyal medyada etkileşiminizi artırmak için bilmeniz gereken birçok kriter söz konusudur. Bunlardan birisi de sosyal medya reklamları alanında bilgi sahibi olmaktır.
Modern pazarlama anlayışına sahip markalar markalar hem ürünlerini hem de pazarlama süreçlerini hedef kitlelerinin beklentileri doğrultusunda geliştirmektedir. Sosyal medyanın neredeyse her sektörde kullanılması ise şirketler açısından önemli bir rekabet alanı oluşturur. Bununla birlikte sosyal medya kullanımı, şirketler için reklamların ve etkileşimlerin satışa dönüşmesini sağlamaya olanak tanıyan önemli bir aracıdır.
Özetle bir e-ticaret sitesi olmayan şirketler dahi sosyal medya kullanımı ile marka bilinirliğini artırabilmektedir. Sosyal medya dinleme yöntemlerini kullanarak müşteri ve hedef kitlenin beklentilerini anlamak her zaman daha pratik bir çözüm olarak görülmektedir. Bu noktada ise sosyal medya reklamlarının işletmeler için önemi merak edilmektedir. Grower ekibi olarak bu yazımızda, sosyal medya reklamları ile ilgili merak edilen detayları sizler ile paylaşacağız.
Sosyal Medyanın İşletmeler için Önemi
Sosyal medya platformları, işletmeler için en önemli pazarlama araçlarından birisidir. Bu noktada ise sosyal medya reklamları son derece önemli konuma gelmiştir. İşletmeler açısından sosyal medya pazarlamasının tercih edilmesinin en önemli gerekçesi ise ulaşılmak istenen hedef kitleden dönüş alamamak ve yüksek maliyetlerdir. Bununla birlikte sosyal medya reklamları sayesinde çok daha düşük bütçeler kullanarak doğru kitleye ulaşmak mümkündür.
Sosyal medya sayesinde işletme ve potansiyel müşteriler arasında çift taraflı etkileşim söz konusudur. Bir müşteri, ürünle alakalı sorun yaşadığında, marka sorundan hemen haberdar olarak gerekli işlemler için aksiyon almaktadır. Bunun yanı sıra sosyal medya sayesinde markalar hedef kitlelerini ve müşterilerini daha iyi tanıma olanağına sahip olabilmektedir.
Müşterilerini iyi tanıyan markalar ise hem ürünlerini hem de reklam yöntemlerini beklentileri doğrultusunda düzenleyebilir. Bu sayede ise çok daha kısa sürede çok daha iyi sonuçlar alabilmektedir. Sosyal medyanın artık tüm markalar tarafından kullanılıyor olması da işletmeler için sosyal medyayı kullanmaya yönlendirici etkidedir. Ayrıca gerçek hayattaki rekabetten geri kalmamak adına dijitaldeki rekabette de yer almak önemli bir adımdır.
Genel olarak sosyal medya pazarlama kanalları ve reklamlarında etkileşimlerin satışa dönüşmesini sağlamayan yardımcı birçok araç mevcuttur. Bu araçlar ile markalar, e-ticaret sitelerinin satışlarını artırmayı hedefler ve başarılı olurlar. Bir e-ticaret sitesi olmasa da marka bilinirliği ile müşterilerin alışveriş yapacakları zaman akıllarına gelen ilk marka işletmeniz olabilir. Ayrıca işletmeler; sosyal medyada normalde varlıklarından haberdar dahi olamayacakları müşterilere ulaşabilir.
Günümüzde işletmelerin çoğu; iş ortağı ve çalışan bulmak için LinkedIn’i, kullanıyor. Müşteri bulmak ve ürünlerini sergilemek için de Facebook ve Instagram’ı, tercih ederken daha çok konuşulmak için Twitter’ı aktif olarak kullanmayı tercih ediyorlar. Geleneksel pazarlama yöntemlerinde tek yönlü iletişim ve etkileşim eksikliği varken sosyal medyada insanlar markaları bir arkadaş gibi görüp onlarla etkileşime geçebiliyor. Sosyal medya reklamları sayesinde tüketicilerin satın alma kararlarına direkt olarak etki etmek mümkündür. Bu noktada doğru reklam stratejisini uygulayan markalar, rakiplerinden kolayca müşteri çekme avantajına sahiptir. Bir markanın tüketiciler tarafından sürekli ulaşılabilir olması ise müşteri memnuniyeti ve sürekli müşteri açısından avantajlar sunar. Kısacası sosyal medya reklamları ile hedef kitlenize ulaşabilir ve potansiyel hedef kitlenizin dikkatini çekebilirsiniz.
Sosyal Medya Hesapları Oluşturma ve Yönetme Adımları
Sosyal medyada hesap oluşturma sürecinde dikkat etmeniz gereken en temel kriterlerden birisi hedef kitlenizin vakit geçirdiği platformlarda hesap açmaktır. Bunun için kapsamlı çalışmalar sonrasında hangi platformlarda aktif olarak çalışmalar yapacaksanız işletmeniz adına hesap açabilirsiniz. Genel olarak hesapları oluşturduktan sonra yönetme adımlarında birçok insan başarısız olabilmektedir. Bu noktada ise sosyal medya hesap yönetimi ile ilgili adımlar aşağıdaki gibidir:
- Planlama ve Strateji Geliştirme
Sosyal medya yönetiminde stratejik planlama, her markanın kendi hedef kitlesine göre belirlemesi gereken bir etkendir. Bu konuda bir markanın dijital çalışmalarını kurumsal bazda yönetebilmek için en önemli kriter talepler ve hedeflerin birbiri ile uyumlu olmasıdır. İzleyeceğiniz yol haritasını oluşturmadan önce bilmeniz gereken ise planlı ve tutarlı bir program hazırlamanız gerektiğidir. Bu noktada dikkat edilmesi gereken temel dinamiklerden bazıları şu şekilde sıralanabilir:
- Markanın hangi kitleyi hedeflediğini bilmek
- Markanın sektördeki güçlü ve zayıf yanlarının incelemek
- Marka dili oluşturmak
- Markanın içerik yönetimi ve teması nasıl
- Geliştirilebilir yönleri ile hedefler ve amaçlar neler
- Marka Analizi ile Rakip Analizi Yapmak
Sosyal medya reklam süreçlerinde marka ve rakip araştırmaları oldukça önemlidir. Bunun temel nedeni ise sosyal medyada öne çıkabilmek için bir markanın sadece kendine ve kendi paylaşımlarına odaklanması durumudur. Bunun yanı sıra rakip analizleri, rakiplerin konumlandırması gibi detaylar uzmanlar tarafından analiz edilmelidir. Bu analizlerde rakipleriniz hakkında öğrenmeniz gereken bilgiler aşağıdaki gibidir:
- Rakiplerinizin hangi sosyal medya platformlarını kullandıklarını bilmeniz gerekir.
- Hangi özelliklerini ön plana öğrenmelisiniz.
- Kimleri hedeflediklerini bilmek gerekir.
- Ne sıklıkla ve nasıl içeriklerle paylaşım yaptıklarını bilmeniz gerekir.
- Hangi paylaşımların ne kadar beğeni ve etkileşim aldığını bilmelisiniz.
- Kendi markanızın sosyal medyadaki duruşu, güçlü ve zayıf yönlerinin neler olduğunu bilmelisiniz.
- Rakiplerden edinilen raporların kendi markanıza nasıl uygulanacağını da biliyor olmanız gerekir.
- Kurumsal Hedefler Belirlemek
Profesyonel sosyal medya yönetiminde kurumsal hedef konusuna dikkat etmek son derece önemlidir. Bunun temel nedeni ise sosyal medyada abartılı vaatlerin ön planda olduğu içeriklerin paylaşılması, marka itibarı konusunda olumsuz sonuçlar almanıza neden olur. Bu noktada kurumsal hedefler alanında dikkat edilmesi gereken noktalardan bazıları aşağıdaki gibidir:
- Markanızın olumlu yönlerini öne çıkarması
- Kampanya içeriklerini, günlük haftalık ve aylık operasyonlar olarak düzenlemesi
- Marka bilinirliği ve tanıtım konularına yoğunlaşması
- Hedef kitlenin taleplerine uygun algoritmalar geliştirme süreci
- Profesyonel İçerik Üretmek
Sosyal medya yönetiminde profesyonel içerik üretimi, en çok dikkat edilmesi gereken kriterler arasında yer almaktadır. Tüm planlama ve stratejik aşamaların ardından takipçi kitlesine yönelik içeriklerin düzenli aralıklarla oluşturulup paylaşılması son derece önemlidir. Profesyonel içerik üretimi konusunda dikkat edilmesi gereken kriterler ise aşağıdaki gibidir:
- İçerik planlaması yapmak
- Markanın takipçi hedefine uygun içerik seçenekleri sunmak
- Video ve animasyon gibi alternatifleri kullanmak
- Sadece satış üzerine değil markanın tanıtımı ve sadakati konusunda da içerik üretimi sağlamak
- Özgün, benzersiz ve rakiplere bile ilham verecek tasarımlarla öne çıkmak
- Anket ve kampanya gibi İnteraktif içeriklerin paylaşımını artırmak
- Reklam ve Reklam Planlaması Yapmak
Sosyal medya yönetiminde reklam planlaması, markanız için en çok avantaj sunan araçlardan biridir. Bu noktada, sosyal medya paylaşımlarınızın sadece bir paylaşımdan fazla olması da bir aşama olarak görülmektedir. Bunun yanı sıra reklam planlaması yapılmadan paylaşılan gönderiler ise sosyal medya dünyasında kaybolup gidebilir.
- Rapor Hazırlamak ve Sonuçlandırmak
Sosyal medya yönetiminde rapor hazırlama ve kontrol süreçleri, özellikle kurumsal olarak hizmet alan şirketlerin veya marka sahiplerinin dikkat etmesi gereken konulardandır. Bunun yanı sıra hangi paylaşımların ne kadar etkileşim aldığının raporlanması, geliştirilmesi gereken hedefleri de belirleme konusunda avantaj sunar. Bu nedenle haftalık olarak sosyal medya hesabı yönetiminden rapor almak gerekir. Bu durum daha başarılı bir yönetimin de ilk basamağı olarak görülür.
Hedef Kitle belirleme ve Sosyal Medya Stratejileri Oluşturma
Hedef kitle belirlemek ve stratejiler oluşturmak için bilmeniz gereken çeşitli sosyal medya stratejileri vardır. Bunlar genel olarak şu şekilde sıralanabilir:
- Hedef kitle analizi
Doğru sosyal medya platformlarını seçerek başarılı bir sosyal medya pazarlama süreci oluşturmak önemli bir adımdır.
- Başarı Metriklerini Belirleme
Sosyal medya pazarlama stratejinizin hedeflerini belirledikten sonra bunları ölçmek için anahtar başarı metriklerini belirlemeniz önemli bir adımdır. Sosyal medya stratejinizin başarısını direkt olarak takip eden metrikler aşağıdaki gibidir:
- Web site trafiği
- Etkileşim
- Erişim
- Topluluk büyümesi
- Duyarlılık
- Geri dönüş
- Verimli Sosyal Medya Yönetim Araçlarını Seçmek
Araçlar zorlu görevlerin kolayca tamamlanmasına yardımcı olmaktadır. Bunun yanı sıra bu sosyal medya pazarlama araçları için de bu durum geçerlidir.
- İçerik Düzenlemek
Sosyal medya stratejinizin başarılı olması oluşturup düzenleyeceğiniz içeriğe bağlı olarak çeşitlilik göstermektedir. Genel olarak sosyal medyadaki kitlelerin en iyi tepki verdiği alanda içerik konularının bazıları ise aşağıdaki gibidir:
- İnsanların problemlerini çözen eğlenceli ve işe yarar içerikler olması
- Bilinirliliği artıran içerikler olması
- Çekilişler, yarışmalar ve hediyeler
- Kuponlar ile promosyonlar
- Analiz ve İyileştirme
En başarılı dijital pazarlama uzmanları, sosyal medya pazarlama planlarını deneme ve hata verme seviyelerine göre incelemektedir. Sosyal medya pazarlama planınızda verileri analiz etmek stratejinizi geliştirmek de mutlaka yer almalıdır. Bunun yanış ıra ana elementleri analiz ederek yatırım getirinizi artırmanız mümkündür. Sosyal medya pazarlama planınızı analiz edebilmek ve iyileştirebilmek için stratejilerinizi ana başarı metriklerine göre ölçmeniz gerekir. Buna göre planınızın optimal başarısı için ince ayarlamalar yapmanız da mümkün hale gelir.
Etkili Potansiyel Müşteri Oluşturma
Etkili bir şekilde potansiyel müşteri oluşturmak için sosyal medyanın hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olacak birçok etkeni bulunmaktadır. En basit hali ile trafik çekmek için sosyal medya paylaşımlarınıza web sitenizin bağlantısını eklemeniz gerektiğidir. Ayrıca onları çevrimiçi bir form doldurmaya yönlendirebilecek bir bağlantı eklemek de mümkündür.
Daha hızlı bir çözüm ise sosyal medya reklamlarını tercih edebilirsiniz. Bu sayede marka bilinirliğini artırabilir, potansiyel müşterilere ulaşabilir dönüştürebilirsiniz. Ayrıca fazladan para harcamanız gerekse de sonuçlar fiyatın karşılığını almanızı mümkün hale getirir.
SEO ile Site Trafiği Artırmak
SEO güçlendirme için sosyal medyayı kullanmak etkili bir çözümdür. Bu strateji ile sitenizin arama motorlarındaki görünürlüğünü artırmanız mümkündür. Ayrıca bu durum, sitenizin sıralamasını iyileştirmeye ve daha fazla organik trafik çekmeye yardımcı olabilir.
Kullanabileceğiniz bazı stratejiler arasında bağlantı kurma ve anahtar kelime hedefleme de bulunur. Bunun yanı sıra yüksek kaliteli içeriğinizi sosyal medyada tanıtarak diğer web sitelerini de içeriğinizi öne çıkarmaya teşvik etmeniz mümkündür. Kısacası SEO uyumlu bir site ile üst sıralarda yer alarak marka bilinirliğini artırabilirsiniz.
Grower ekibi olarak bu yazımızda, “Sosyal Medya Reklamları ile İşletmenizi Öne Çıkarın” konusu hakkında gerekli kriterleri ve merak edilenleri ele aldık. Ürünümüz hakkında daha kapsamlı bilgi için web sitemizi ziyaret edebilir ya da iletişim kanallarımız aracılığı ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Mehmet Akpınar
Dijital pazarlama alanında bildiklerimi aktararak pazarlama yolculuğunda yardımcı olmaya çalışıyorum.
