Netflix, 1997 yılında Reed Hastings ve Marc Randolph tarafından kurulmuştur. Şirketin doğuşu, Reed Hastings’in yüksek ücretli bir video kiralama ücreti ödediği zamanlarda, bir videoyu geç iade ettiği için ceza ödemesi gerektiği bir anekdotla başlamıştır. Bu durum, Hastings’in düşüncesini tetiklemiş ve fiziksel video kiralama yerine bir abonelik modeli üzerine kurulu bir dijital platform fikrini oluşturmuştur.
Neflix Nasıl Kuruldu ve Büyüdü?
Başlangıçta, Netflix DVD kiralama işine odaklandı ve insanlara internet üzerinden DVD kiralama hizmeti sunmaya başladı. İlk olarak DVD’leri posta yoluyla müşterilere göndererek, kullanıcılar istedikleri DVD’leri seçip, izledikten sonra geri postalayabiliyorlardı. Bu, geleneksel video kiralama mağazalarından farklı bir modeldi ve insanlara daha fazla esneklik sunuyordu.
Teknolojiye ve Yeniliğe Adaptasyon
Netflix’in en büyük başarısı elbette ki teknolojiye olan adaptasyon ve uyum becerisi. DVD sektöründeki ilginin ve değişimin iyi bir gözlemcisi olan Netflix internet ortamında tüm bu filmleri ve dizileri listeleyerek yepyeni bir sektör yaratmayı başardı ve rakiplerinin önüne geçti. Bu anlayış öncü olmasının yanında ona pazarda ilk olma avantajı sağlayarak hızlı bir markalaşma ve algı oluşmasına neden oldu.
Öneri içerik: Grower dijital pazarlama sistemi
Mavi Okyanus Stratejisi
Netflix DVD sektöründe yer alırken pek çok rakibin yer aldığı bir pazarda büyümeye çalışırken yarattığı değişim ve inovasyonla yepyeni bir pazara giriş yaptı. Köpek balıklarının olduğu kırmızı bir okyanustan yeni pazarın oluştuğu mavi okyanus alanına giriş yaptı.
Mavi okyanus alanında yer almak her ne kadar rakipsiz ve boş ve önü açık olarak gözükse de yeni oluşan bir pazar olduğu için yeteri kadar müşteri olmaması ve pazarın gerçekten var olup olmadığı ile ilgili soruları da beraberinde getiriyor. Eğer pazarı gerçekten var edebilir ve müşterilerin olduğunu ispatlarsanız bu pazarda egemen olabilir ve ciddi büyümeler elde edebilirsiniz. Fakat pazarın varlığı henüz daha kesin değilse küçük bir pazarda tek oyuncu olarak da kalabilirsiniz. Netflix de aynı bu durumla karşı karşıya kalarak mavi okyanusu büyütmeye bu pazarı ispatlamaya ve internetten abonelik ile içerik izlenebilir olan bu modelini ispatlamaya çalıştı.
Netflix’in pazarlama stratejisi, abonelik modeli ve kişiselleştirilmiş öneriler üzerine kurulu oldu. Kullanıcıların izledikleri filmlere dayalı olarak önerilerde bulunarak, kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefledi. Ayrıca, ücretsiz deneme süreleri gibi promosyonlarla müşteri çekmeye ve abone sayısını artırmaya çalıştı.
Yıllara Göre Netflix Büyüme Grafiği
Netflix her yıl düzenli olarak büyümemiştir. Online döneme geçtiğinde dahi inanılmaz bir büyüme yaşamamış, pazarın oluşması için yılların geçmesi gerekmiştir. Bir girişimin büyümesi ve gelişmesi için Netflix olsanız bile ürün/pazar uyumunun tam sağlanması yılları alabilmektedir.
“Vdocipher sitesinden alınmıştır.”
Netflix’in Başarısında Etkili Olan Faktörler
Netflix startup dünyasının en başarılı girişimlerinden biridir. Netflix pek çok etmeni başarı ile uyguladığı için bugün dünya çapında bilinmektedir. Hem iş modeli olarak hem yenilikçi yaklaşım hem de pazarlama kabiliyeti ile bu yönde pek çok girişimciye ilham olmuştur.
Abonelik Modeli
Geleneksel video kiralama mağazalarının aksine, abonelik modeli kullanarak müşterilere sınırsız film ve dizi izleme imkanı sunması büyük ilgi gördü.
Netflix, abonelik modelinin en iyi uygulandığı örneklerden biridir. Günümüzde de pek çok girişimin abonelik modeline dönmesi Netflix’in verdiği ilham sayesindedir. Abonelik modeli finansal olarak nakit akışını kolaylaştırırken müşterinin bağlılığını ve müşterinin gerçekten firma ile bir bağ kurmasını devamlılığını sağlamaktadır. Bu model Netflix’in “word of mouth” kulaktan kulağa pazarlama olarak da hızla büyümesine sebep olmuştur.
İlginizi çekebilir: Akıllı dijital pazarlama görevleri
Teknolojik İlerleme
İnternetin daha yaygın hale gelmesiyle birlikte, Netflix DVD’leri posta yoluyla göndermek yerine internet üzerinden yayın yapmaya geçti. Bu, içerikleri anında ve daha geniş bir kitleye ulaştırmalarını sağladı.
Teknolojiyi takip etmek ve hemen hemen her trendi yakalamak Netflix’i tanımlayan özelliklerden biri. İnteraktif video içeriklerden reality showlara, geleceğe dair içeriklere kadar her bir teknolojik gelişmeyi takip eden Netflix bu yönü ile yenilikçi olma, vizyoner olma ve ilham olma özelliklerini taşıyarak kullanıcıların da trendleri takip etme ve trendleri kaçırmadan içerikleri izleme şansına sahip olmasını sağlıyor.
İçerik Yatırımları
Kendi orijinal içeriklerini üretmeye başlamaları, özellikle “House of Cards” gibi başarılı yapımlarla, kullanıcıların platformda kalmasını ve abone olmalarını sağladı. House of Cards gibi ses getiren orijinal içeriklerine devam eden Netflix bugün sektörde en çok yatırım yapan ve ses getiren içeriklere imza atan organizasyon. Bu yönü ile kullanıcısına güven veriyor ve güçlü firma olma imajını sürdürüyor.
Küresel Genişleme
Netflix, dünya çapında hızla genişleyerek uluslararası pazarlara giriş yaptı ve farklı ülkelerdeki izleyici kitlesini hedef aldı. Küresel bir şekilde büyümesi kendi geliştirdiği pazarda daha fazla egemen olmasına ve pazarı domine etmesine sebep olurken rakiplerden de önce ülkelere giriş yaparak penetrasyonunu da kuvvetlendirmektedir.
İlginizi çekebilir: Yaratıcı sloganlar
Yapay Zeka ile İçerik Önerileri
Netflix’in öneri algoritması da başarısındaki en temel faktörlerden biri. Kişiye özel, kişinin sevdiği veya seveceğini düşündüğü içerikleri öneren Netflix davranışları analiz ederek 1.000’lerce içerik arasından en doğru içeriği sunma yönüyle de rakiplerinden ayrışıyor.
Bugün, Netflix, dünya çapında milyonlarca aboneye sahip lider bir eğlence platformu haline gelmiştir ve sürekli olarak içerik üretimine yatırım yaparak, rekabetçi bir pozisyonunu sürdürmeye çalışmaktadır.